Tradicionalmente, calcular el ROI del employer branding ha sido muy complicado. Esto ocurre porque algunas veces el valor y el impacto de los esfuerzos que se realizan puede ser muy difícil de analizar. Es por esa razón por la que justificar la inversión de recursos, tiempo y dinero en employer branding puede ser un problema.
Sabemos que invertir en employer branding puede hacer que atraigas mucho mejor talento. Y que beneficia en gran medida la cultura de la empresa, todos las cifras que obtengamos hay que justificarlo con datos.
Según datos de la consultora Bernard Hodes Group Inc, el 95% de las personas que buscan empleo tienen su primera experiencia con una marca lo hace en la sección de carreras de su web.
Esto significa que tu sitio web o sección de carreras decide quién responde a las ofertas de trabajo de tu empresa. Supone una enorme diferencia a la hora de atraer talento. De hecho, mejora o perjudica tu reputación como empleador, además de afectar a su retorno de la inversión.
Ya sabes que es básico contar con el Employer Branding
No está de más decir que la marca de empleador se ha convertido en un elemento básico para los profesionales con talento. Por lo tanto, las empresa necesitan mostrarla a las personas que quieren atraer. Por supuesto, construir y comunicar la marca de empleador implica mucha planificación e inversión. Pero la optimización de su enfoque ayuda a ahorrar costes por contratación y consigue un mayor retorno de la inversión.
Un estudio en este campo realizado por Employer Branding International reveló que el 39% de las empresas tenía previsto aumentar su inversión en iniciativas de employer branding.
Sin embargo, es importante considerar cuánto valor reciben las empresas por su inversión y cuánto se desperdicia. Es posible que muchas empresas no sean capaces de predecir el retorno de la inversión en un inicio. Y es posible que la mayoría de las restantes simplemente no sepan cómo medir el ROI del employer branding que utilizan.
¿Por qué es importante medir el ROI en employer branding?
Antes de hablar de la medición del ROI en employer branding, es importante entender bien el poderoso vínculo que existe entre ellos. El employer branding consiste en crear una gran reputación como empleador a los ojos de los empleados anteriores, actuales y potenciales. Y al igual que cualquier otra campaña de branding, la creación de una marca de empleador también implica intelecto humano, horas de trabajo y dinero.
Ya sea:
- La comunicación en las redes sociales.
- El desarrollo de páginas web optimizados para móviles.
- La grabación y publicación de vídeos.
- La publicación de anuncios impresos.
- El mantenimiento de la sección de carreras y la comunicación de tu marca de empleador a través de terceros.
Todo requiere inversión de capital. Y dado que implica una gran inversión, es lógico que se haga un seguimiento de los rendimientos.
Con el ROI del employer branding tendrás una medida tangible de qué posición ocupas en el mercado. Puedes utilizar esto para justificar el gasto en la marca de empleador y medir la eficacia de tu estrategia de branding.
Esto te ahorrará dinero en esfuerzos y estrategias de marca de empleador que NO funcionan. Además te permitirá centrar tu presupuesto en aquellos que SÍ lo hacen.
Permitirá identificar cuáles son realmente tus pros y contras. Como empleador y te dejará concentrar tus mensajes en la realidad y no en los valores centrales asumidos.
Formas tradicionales de medir el ROI del employer branding
De manera tradicional, el ROI employer branding se ha medido de la siguiente forma:
- Tasa de retención: ¿Cuántos empleados retienes al año?
- Engagement de los empleados: ¿Hay un aumento de la productividad de los trabajadores?
- Calidad de la contratación: ¿Estás consiguiendo un aumento de los candidatos de calidad?
- Coste por contratación: ¿Has ahorrado dinero en cada contratación?
- Número de candidatos: ¿Has aumentado tu reserva de talento?
Claro que son datos importantes, y los debes tener en cuenta, pero la mayoría de las veces estos datos no se basan únicamente en su marca de empleador. Pueden entrar en juego otros factores. Puede que haya un cambio en el enfoque de tu marca de consumidor, que a su vez afecta a la marca de empleador.
Entonces, ¿cómo medir realmente el ROI del employer branding?
Por ejemplo, ¿cómo medir si el equilibrio entre el trabajo y la vida personal está mejorando, o si tu sistema de beneficios realmente funciona? O, lo que es más importante, ¿cómo medir si las estrategias que has puesto en marcha para mejorar la experiencia de los candidatos y/o trabajadores han funcionado realmente?
Aquí es donde entra en juego el Índice de Marca de Empleador. Disecciona lo que la gente dice en internet sobre ti como empleador en sitios generados por los usuarios, como foros, medios sociales y sitios de reseñas, donde los trabajadores, pasados y presentes, se sienten libres de hablar de sus empleadores abiertamente.
El Indice de Marca de Empleador clasifica y analiza este resultado obtenido y destaca los aspectos específicos de tu employer branding de los que más se habla, ya sea positiva o negativamente.
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