Cuando alguien oye el nombre de tu marca, ¿tienes claro qué es lo que se le viene a la cabeza? Lo que pase por su mente depende en gran medida de la imagen que tiene tu empresa en redes sociales.

Si tienes una marca potente que represente todo lo que eres, desde la personalidad hasta la experiencia, los usuarios tendrán muy claro qué es lo que te hace diferente. Y para ello, potenciar la imagen de tu empresa en redes sociales es fundamental puesto que te permite demostrar quién eres.

El desarrollo de la imagen de la empresa en redes sociales

Desarrollar la imagen de empresa es fundamental para construir una marca fuerte, incluyendo, de forma visual, una narrativa, un tono y una voz que sean coherentes.

La mejor manera de abordar la venta de la imagen de marca en redes sociales va a depender de cuál sea el objetivo que te fijes, y, por supuesto, marcando una estrategia a seguir. Sea como sea, la misión será aumentar la conciencia de marca, que no es otra cosa que el nivel de conocimiento de la misma por parte de los usuarios.

A continuación, hablaremos de cómo puedes vender una imagen de tu empresa que cree un impacto fuerte en redes sociales.

Transmite consistencia

Los equipos que trabajan para construir y vender imagen de tu empresa en redes sociales son los encargados de tomar las decisiones de cómo quieren que se perciba la empresa. Pero la parte más importante de la construcción de la marca es la aplicación coherente. Todas las personas que crean materiales de cara al exterior en su empresa deben conocer los colores, las fuentes y los elementos correctos que deben utilizarse. Además, la presencia de la marca en las redes sociales debe coincidir con los objetivos generales de marketing y el público objetivo (lo que puede no significar perfiles en todas las plataformas de redes sociales).

Para ayudar a toda la empresa a ceñirse a los parámetros de la marca, los equipos de branding suelen crear guías de estilo, una guía de voz y tono, y ejemplos de cómo implementar la marca en varios tipos de contenido en las redes sociales.

Hacer storytelling

Parte de la venta de una marca convincente consiste en contar la historia de tu empresa, tu gente y el impacto de tus productos. Con cada publicación en las redes sociales, cada boletín de correo electrónico y cada etiqueta de producto, tienes la oportunidad de compartir historias que resuenen con tu audiencia.

A modo de reflexión adicional, las marcas pueden hacer que sus textos pasen de ser declaraciones a ser historias. No te limites a decir “Hemos lanzado un nuevo producto. Aquí está”. En su lugar, enseña a tu público por qué lo has creado, quién ha trabajado en él, cómo se ha hecho realidad y cómo afectará a su vida diaria. Contar historias memorables ayuda a apelar a las emociones de tus consumidores, lo que ayuda a que tu empresa se distinga del resto.

Crea una voz única

La voz de una marca puede ser muy variada. Algunos sectores, como el farmacéutico, el de la ingeniería y el gubernamental, tienden a favorecer las voces de marca que son más formales, serias y a veces autoritarias. Otros sectores, como el de la belleza y el bienestar, la tecnología, los juegos, los deportes y la alimentación y las bebidas, encuentran el éxito en ser un poco atrevidos y mantener su texto muy informal.

Sea cual sea el tipo de voz y el tono que funcione para tu empresa, asegúrate de que es el tuyo propio y de que tu voz te ayuda a diferenciarte de tus competidores.

A la hora de desarrollar la voz de la marca, ten en cuenta las siguientes preguntas:

¿Quién es tu público objetivo y cómo habla?
¿Está tu producto destinado a aliviar un problema grave? ¿O aportar diversión y emoción a la vida del usuario?
¿Cómo quieres que tus consumidores hablen de tu producto y de tu empresa?

Piensa en algunos adjetivos que describan cómo quieres hablar con tu comunidad y comienza a construir una voz de marca que refleje cómo quieres que se sienta tu comunidad cuando interactúe con tu marca. Da ejemplos de cómo utilizarías tu voz de marca en diferentes contextos y en diferentes canales, desde las publicaciones en las redes sociales hasta el texto de una tienda online.

Un aspecto único

La combinación de colores y los tipos de letra de tu marca no deberían ser como los de cualquier otra empresa, especialmente en tu sector. Investiga el aspecto de las marcas de tus competidores y encuentra la manera de crear algo totalmente diferente. Si todos los sitios web de tus competidores son mayoritariamente azules, grises, negros y blancos, sé más atrevido y experimenta con el morado o el amarillo. Si tu sector está lleno de colores brillantes y fuentes extravagantes, trata de adoptar un enfoque más minimalista. Lo mismo ocurre con las fuentes y el logotipo.

Asegúrate de que tu marca sigue las directrices de accesibilidad de la web, como tener suficiente contraste entre las fuentes y los colores de fondo.