El Employee Branding para organizaciones es un estrategia que utilizan las organizaciones, para convertir a sus empleados en embajadores de la marca a través de las redes sociales. En muy poco tiempo, está pasando de ser un valor agregado a convertirse en una necesidad latente. Ya que las nuevas generaciones, la tecnología, el cambio de hábitos, la equidad entre lo laboral y lo personal, hacen que sea el momento perfecto del posicionamiento.
Pero, ¿se podrá construir con pequeñas acciones o de la noche a la mañana? La respuesta absoluta es no, ya que tiene que convertirse en toda una política corporativa y una forma de vida dentro de la organización. Al haber obtenido esto, la compañía tendrá la capacidad de contarlo al mundo de la mejor manera.
¿Dónde está el reto en una estrategia de Employee Branding para organizaciones?
Son muchos los aspectos que se deberían analizar en este campo ya que, aunque es una decisión absolutamente ganadora para cualquier compañía, es fundamental que comprendan por qué lo van a hacer. En este orden de ideas deben entender que se requiere de inversión en tiempo, dinero, disposición al cambio, y compromiso del equipo humano. Pero no te confundas, no solo depende del área de atracción del talento, sino que debe ser un proyecto de impacto general a toda la organización.
Otro aspecto fundamental en este tipo de proyectos, es que no se pueden pensar con el fin de maquillar una realidad negativa de la compañía. Gran parte del éxito del mismo recae en la coherencia que la organización pueda tener. Recuerda que las personas no buscan empresas perfectas, simplemente que sean congruentes con sus actos y sus promesas. Para poder hacerlo se requiere el compromiso de tener una cultura de innovación y de mejoramiento constante.
Principales factores que impulsarán una estrategia de Employee Branding para organizaciones
Estos desencadenantes se enfocarán en dos frentes. El primero de ellos tiene que ver con los seres humanos. Por esta razón, la marca personal corporativa juega un papel preponderante en todo el proceso, como generador de contenidos, emociones e interacción.
El segundo va ligado a la tecnología, con el fin de poder tener un control y evaluación de la estrategia de Employee Branding para organizaciones. Esta te permitirá alinearse a tu estrategia de marketing general, proyectar actividades, generación y publicación de contenidos, medición de KPI’s, entre otros. Con base a esto, vamos a profundizar un poco en cada uno de ellos para que comprendas la magnitud que les corresponde.
Personal Branding
Las personas compran personas, es por esto que una organización debe empezar a trabajar con en encontrar la mejor versión de esos futuros embajadores. El camino correcto para hacerlo es convertir esos ejecutivos en rockstar de la mano de su marca personal ¿Por qué te lo sugiero? Sencillamente porque la llegada de las nuevas generaciones como los Millennials ha hecho que el mercado laboral cambie radicalmente.
Debes llevarlos a un nivel superior lo cual implica que consigas inspirarlos, querer dejar un legado y que aún yéndose, sigan siendo esos embajadores que tu organización anhela. Por eso, en esta generación de conexiones, no dejes de involucrar el entorno de dicha persona, como familia, amigos, pasiones, etc. Ya que todo lo antes mencionado es generador de engagement laboral, contenidos alternativos que despiertan admiración, y son la semilla para convertirse en marca empleadora.
Plataforma tecnológica especializada
No cometas el error de usar cualquier plataforma o adecuar alguna no especializada, en el desarrollo de tu estrategia de Employee Branding para tu organización. Por el contrario, contrata la que te permita una asertividad enorme, optimización de tiempos, y no depender de múltiples plataformas que te generarán desprolijidad.
En este orden de ideas te sugiero una plataforma donde los contenidos estén a la orden del día de los miembros de tu organización. De la mano de esta actividad podrías segmentar y apuntar a esos embajadores estratégicos dentro de tu organización ¡Los más comprometidos! Esa decisión será fácil de tomar con base en las marcas personales que tienes en tu compañía y el seguimiento a las analíticas de los mismos. Es más, para premiar su fidelidad busca que te permita hacer un seguimiento y generar un plan de premios por dicha entrega. En lo que tiene que ver a la optimización de tiempos, busca que dicha plataforma te simplifique la publicación y por qué no la automatización.
Ventajas de una estrategia de Employee Branding para organizaciones
La humanización de las marcas es cada vez más una necesidad, ya que la gente no compra logos y menos edificios. Por esta razón, al mostrar la parte humana, sensible y real de tu equipo, hará que la gente se identifique. Esta identificación definitivamente aporta a la atracción y proyección del talento, posicionamiento de la marca y al Social Selling.
Contratar a un centro de medios puede ser muy fácil, ¿pero realmente sabrán expresar lo que se vive en el interior de tu compañía? Ahí sin lugar a dudas el panorama, la emocionalidad y la experticia cambian a la hora de crear lo que se quiere transmitir. Adicionalmente será mucho más fácil compartir algo que alguien cercano escribió, que habla desde la experiencia y no desde lo que le contaron.
¿Y si ese contenido es propio? Con mayor razón está factibilidad de exposición será dada, teniendo el valor agregado de llegar al entorno de dicho embajador. Lo que le generará orgullo, valoración y sentimiento de pertenencia, de esas personas cercanas y amadas por parte del autor de la publicación.
Mejoramiento de la comunicación interna y externa de la organización. Ya sea en el conocimiento y aplicación de la cultura corporativa de la compañía en todas las esferas de la misma. Como también para todo lo que les rodea, por ejemplo, clientes, proveedores y hasta la competencia; basados en el marketing de contenidos.
Cifras que avalan la efectividad del Employee Branding para organizaciones innovadoras
- Para Nielsen sólo un 33% de consumidores B2C confían en las marcas. Situación que cambia con las mismas cuando alguien se las recomienda; en este caso el porcentaje se eleva a un 90%.
- Según MSL Group el 77% de los consumidores tiene una mayor disposición a comprar los productos de una empresa cuando su CEO utiliza de manera idónea sus redes sociales.
- Forbes reporta que los ejecutivos de las áreas comerciales que usan sus redes sociales en sus tácticas de ventas, obtienen mejores resultados. Dichos indicadores de ventas se calculan con un aumento del 78% con respecto a los que no lo hacen.
- Social Media Today informa que el contenido compartido por los embajadores de la marca consiguen un engagement 8 veces mayor, con respecto a los mismos divulgados por los canales institucionales.
- Para cerrar estas cifras quiero citar nuevamente a MSL Group, quienes indican que los mensajes corporativos de marca obtienen un aumento del 561% en el alcance. Dicho valor ha sido comparado con respecto a los mismos mensajes compartidos por los canales corporativos.
Conclusiones acerca de por qué las empresas requieren una estrategia de Employee Branding
- Es el momento óptimo de empezar a humanizar las marcas corporativas, ya que deben empezar a convertirse en marcas con propósito.
- Mejores personas son mejores ejecutivos y no al revés, así que no escatimes esfuerzos en pos de este objetivo. Por tal motivo dale toda la atención al desarrollo de grandes marca personales dentro de tu compañía.
- Contrata una plataforma especializada en Employee Branding para organizaciones como es BeAmbassador, y no simplemente una que te permita publicaciones en redes sociales. Esto optimizará tus recursos intelectuales, de tiempo, dinero y logística, mejorando la competitividad, y permitirá la medición precisa de los resultados.
- Define claramente los objetivos y haz medición constante de los KPI’s que permitan la obtención de los mismos.
- Piensa en esos gigantes del deporte y recuerda toda la visibilidad que le permiten a sus grandes figuras. Esto les genera ser cada vez más exitosos, obtener más prestigio y por ende ser mucho más rentables. ¿Entonces por qué no hacerlo en tu compañía? Tu as bajo la manga deben ser el liderazgo y el team building.
Con base en todo lo anterior, en tus manos está la capacidad de tomar la decisión correcta antes que tu competencia lo haga. Si en tu compañía se animan a hacer esta inversión en estos momentos, podrás disfrutar de grandes resultados en un futuro cercano. ¿Te vas a animar a empezar este viaje? Te aseguro que será la mejor decisión profesional de tu vida.
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