7 consejos para potenciar el Employer Branding de tu empresa

Conoce las claves para potenciar el Employer Branding de tu empresa

Las empresas son identificadas por productos o servicios insignia, por la calidad, por filosofía por innovar o también por su política de precios económicos.

Para tener buena presencia de marca es importante trabajar para cumplir o superar las expectativas de los clientes y, además, en fidelizar los activos que no se ven desde fuera de la empresa, pero son clave tanto en la operación como en temas estratégicos: el talento humano. Al fidelizarlo, se convierte en promotor de la marca.

Hoy te comparto 7 consejos para conseguirlo, y que te permitirán potenciar el Employer Branding de tu empresa.

¡Allá vamos!

Promueve la empatía

¿Qué es lo que las personas sienten? ¿Qué es lo que requieren para desarrollar su trabajo con eficiencia?

La empatía es la habilidad de ponerse en los zapatos de los demás y comprender qué es lo que sienten.

Para potenciar el Employer Branding en las empresas, no basta con recibir instrucciones del líder para cumplir objetivos. Las personas tienen puntos de vista, experiencias previas y desean aportar su granito de arena.

Probablemente tienen inquietudes, dudas respecto al momento por el que atraviesa la empresa y allí es donde es relevante la empatía.

Practica la escucha activa

Una habilidad importante para las relaciones personales y para promover la empatía es la escucha activa. Es el mejor nivel para escuchar.

El talento humano desea que escuchen sus ideas sin ser interrumpidos o que se les escuche con indiferencia.

Las buenas iniciativas para cambios trascendentes en las empresas pueden surgir de las personas. Apoyarlos en mejorar e implementar iniciativas de los colaboradores, ayudará a crear un ambiente favorable de trabajo y convertirse en embajadores de marca.

Employer Branding y la comunicación eficiente

Comunicar con eficiencia no consiste solo en dar a conocer un informe, datos o valores de métricas; se trata de hacer común el significado de un mensaje entre 2 o más personas. 

Una buena comunicación permite construir buenas relaciones personales, crear un ambiente de trabajo positivo e impacta de forma favorable en los resultados, por lo que es una clave fundamental a la hora de potenciar el Employer Branding en una empresa.

Además, es un tema muy extenso que da para para varios posts. En esta ocasión, voy a mencionar un punto importante en el desarrollo de empatía y fidelización del talento; se trata de la sincronía entre la comunicación verbal, lo que expresa con palabras, y la no verbal, lo que expresa con posturas corporales.

¿Te suena familiar lo siguiente?  

  • Durante una reunión de trabajo, el líder expresa que tiene interés en la misma, pero su comunicación corporal dice algo diferente, por ejemplo, que tiene prisa por salir de allí.
  • Un grupo de colaboradores tratan de comunicar algo relevante, su líder los recibe y dice escucharlos, pero la atención está en un asunto diferente.

Más de la mitad de la comunicación es no verbal; una postura inadecuada puede enviar un mensaje diferente al original, impactar en las relaciones personales, en los resultados.

Habla acerca de Nosotros

Un gran acierto tanto del CEO como de los principales líderes es hablar acerca de “Nosotros”, esta forma de expresarse permite al personal sentirse incluido.

La realización de tareas y de los proyectos está a cargo del personal. Son ellos los que viven las diferentes etapas, superan desafíos, innovan, entre otras experiencias. Así que, en los momentos de cumplimiento de planes de trabajo, cuando llegan los éxitos, lo más conveniente es expresar “lo logramos”.

Historias y casos de éxito

Cada empresa se distingue por tener sus historias; desde cómo inició el negocio, premios y reconocimientos conseguidos, etapas de crisis y cómo se superaron, crecimiento y expansión de la empresa, entre otros.

Contar historias es una buena estrategia para potenciar el Employer Branding, ya que pueden inspirar con el ejemplo al personal.

Nos equivocamos

Uno de los errores que cometen los supervisores es buscar culpables cuando un fracaso o error ocurre. Pero, ¿cómo impacta esta postura?

  • Se genera un ambiente nocivo en el área de trabajo.
  • Las personas buscan responsabilizar a alguien más del error o buscan involucrar a más personas.
  • La colaboración es mínima, pues no se desea tener responsabilidad si se genera algún problema.
  • Las personas trabajan en forma aislada, el trabajo en equipo es mínimo.
  • En estas circunstancias, potenciar el Employer Branding es una tarea casi imposible.

Los errores bien canalizados son fuente de aprendizaje. Para empezar, se ha descubierto cómo no hacer una tarea; esto es de gran ayuda para quienes en el futuro transiten por el mismo camino.

Los errores son parte de la creatividad. En ocasiones, la idea que parece más descabellada es la que mejor funciona.

Los aprendizajes como fuente de valor para potenciar el Employer Branding

El aprendizaje es conocimiento sobre cómo hacer mejor las cosas. Es un valor diferencial para el talento humano y para las empresas. 

Aprendizaje y experiencia están muy relacionados.

Los aprendizajes suelen surgir después cometer errores. Son producto del análisis, reflexión, reproducción de los hechos, en donde participan el líder y el equipo de trabajo.

Cuando, después de cometer errores, hay castigos, se pierde una oportunidad para mejorar. En su lugar, surge un ambiente de búsqueda de culpables.

Los errores no siempre son consecuencia de la irresponsabilidad o mala fe de las personas. También surgen con los cambios, nuevas tareas, procedimientos, equipos. Cuando hay cambios, le sigue un periodo de tiempo conocido con cómo curva de aprendizaje. Durante esta etapa todo parece hacerse más lento, el rendimiento puede ser menor y aparecer errores.

El aprendizaje es pilar en el crecimiento de las empresas y la fidelización del talento. Lo contrario es la zona de confort, que es un lugar muy agradable, pero donde las personas suelen estancarse.

Estilo de liderazgo de acuerdo con la situación de la empresa

Identificar y ejercer el estilo de liderazgo de acuerdo con el momento que atraviesa la empresa es clave tanto para los resultados como para la fidelización del talento humano.

No hay estilos de liderazgo buenos o malos, más bien depende cómo y cuándo se aplican.

¿Se trata de un lugar donde hay caos, falta de disciplina? El estilo de liderazgo conocido como autoritario es más apropiado para reestablecer el orden y la disciplina. Eso sí, una vez que se supera esta etapa, es probable liderar con un estilo diferente.

¿Se trata de lugares como seguridad industrial, mantenimiento de aeronaves, donde se requiere un estricto seguimiento a los procedimientos de trabajo? El liderazgo tipo burocrático es el más adecuado para este escenario.

¿Se trata de un lugar donde hay personas brillantes con mucha experiencia? Un líder coach es el más indicado para estos casos.

Lo importante es equilibrar resultados y aprendizaje. Por otro lado, entre el personal se encuentran futuros líderes de la empresa. ¿Qué legado se desea dejarles?

Fomenta el trabajo en equipo para potenciar el Employer Branding

¿Te suena familiar lo siguiente?

Lugares de trabajo donde no se conoce quien trabaja en la oficina de enfrente, al lado o simplemente cada uno hace su trabajo de forma individual.

Uno de los aspectos que impactan en los resultados de las empresas es la colaboración grupal.

  • Ventas y Marketing necesitan de cada uno para hacer más eficiente el trabajo.
  • Compras es un área que administra el requerimiento de materia prima y otros insumos.
  • Capacitación tiene un rol clave en la gestión del conocimiento.

¿Cómo se va a potenciar el Employer Branding si no se trabaja en equipo?

Una forma es romper el hielo entre los miembros del equipo. Ayudará a crear confianza, que es un paso importante para mejorar el ambiente de trabajo y fidelizar el talento.

Gestión del talento y seguimiento

A partir de la visión de la empresa, se crean estrategias por área de negocio.

Estrategias financieras, de ventas, de posicionamiento de marca, entre otras, que están alineadas para hacer realidad los objetivos a largo plazo, la visión.

Pero más que los objetivos, son las personas las encargadas de construir las estrategias y trabajar para completarlas.

Al implementar nuevas tecnologías, procesos, hay personas trabajando en ello. El diseño de acciones para atraer clientes, está a cargo del talento humano. Para el cumplimiento de metas de ventas, financieras, hay personas trabajando para ese propósito.

Hay que tener en cuenta que detrás de los éxitos, cumplimento de objetivos, crecimiento de las empresas, hay talento humano; es importante valorarlos y motivarlos si buscas potenciar el Employer Branding.

Algunos pueden exceder los requisitos del puesto, son los jugadores estrella, pueden contribuir de con calidad sobresaliente en sus tareas. Pero hay más personas que con el apoyo y seguimiento pueden desarrollar habilidades para convertirse en jugadores sobresalientes.

Conclusiones sobre cómo potenciar el Employer Branding de tu empresa

Cuando acudimos al teatro a presenciar una obra, nos enfocamos en la decoración del escenario, los actores, la historia de la obra.

Detrás de escena, se llevan a cabo actividades que no vemos como público, pero tienen una relevancia igual que el desarrollo de la obra. Sin el apoyo de las personas que están detrás del telón, la calidad de la obra y el trabajo de los actores no sería el mismo, incluso la obra no podría realizarse.

Sucede algo similar en las empresas. Desde el exterior nos enfocamos en los productos, servicios, el prestigio de la marca… En esas empresas hay talento humano con experiencia, quienes, al igual que en la puesta en marcha de una obra de teatro, cuidan el cumplimiento de la calidad y satisfacción de productos y servicios que adquieren los clientes.

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